OBCHODNÍ PODMÍNKY
- Použité znaky
Provozovatel internetového obchodu – dále jen provozovatel
Internetový obchod offroad-guide.com – dále jen internetový obchod
kupující – subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží - Objednávka
Vyplněním a odesláním objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu zákazník potvrzuje závaznost objednávky a souhlas s těmito obchodními podmínkami. O přijetí objednávky, pokud uvedete správnou emailovou adresu, budete informováni potvrzovacím emailem. Pokud potvrzovací email s kopií objednávky nepřijde, kontaktujte nás prosím buď telefonicky, nebo prostřednictvím e-mailu: michal@offroad-guide.com
Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky. Pokud v takovém případě provedete do 24 hodin storno objednávky, buď prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky, objednávka je považována za zrušenou. Při stornu objednávky poslaném emailem nezapomeňte uvést Vaše jméno, emailovou adresu a popis zboží, jehož objednávku stornujete. - Storno objednávky
– ze strany kupujícího – kupující může objednávku stornovat kdykoliv před emailovým povrzením o odeslání zboží bez udání důvodu.
– ze strany prodávajícího – prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží je dočasně vyprodáno nebo se čeká na jeho výrobu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud kupující již část nebo celou částku kupní ceny uhradil, bude mu zpět převedena na jeho účet v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 10 pracovních dní. - Výměna zboží – postup
Při výměně zboží nás kontaktujte emailem nebo telefonicky. Osobně s Vámi domluvíme nejlepší způsob výměny.
Před zasláním je nutné kontaktovat nás e-mailem, my Vám sdělíme adresu, na kterou zboží zašlete. Pokud necháte zboží doručit, posílejte je vždy jako obyčejný balík, dobírky nebudou přijímány. - Zpracování objednávky
V případě nejasností má provozovatel, právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených údajů. Pokud nebude možné kontaktovat zákazníka telefonicky nebo emailem uvedeným v objednávce, protože údaje budou nesprávné, nebo pokud zákazník neopraví požadované údaje ani po upozornění provozovatelem, objednávka bude stornována. - Dodací podmínky
Termín dodání je závislý na druhu a počtu objednaného zboží. U zboží běžně dostupného a zboží, které máme na skladě, probíhá odeslání zásilky zpravidla tentýž nebo následující pracovní den. Pokud není dodací lhůta uvedena, je možné využít emailu a poslat dotaz na dostupnost žádaného zboží. Po zjištění lhůty Vás budeme kontaktovat telefonicky nebo na Váš e-mail.
Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající.
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na doručení zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Konkrétní způsob dodání si zvolí zákazník, aktuální ceník je uveden na stránkách internetového obchodu. -
- Odstoupení od kupní smlouvy
ze strany kupujícího – kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží.
Písemně nás kontaktujte, že žádáte o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo objednávky a datum nákupu.
Zboží pošlete zpět na adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek:- nesmí být poškozené
- musí být kompletní
Neručíme za případnou ztrátu nebo poškození zboží na cestě k nám. Neposílejte, prosím, zboží na dobírku, jinak nebude vyzvednuto.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Tato částka bude ponížena o náklady, které prodávajícímu vznikly s přepravou zboží směrem k zákazníkovi. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. - Odstoupení od kupní smlouvy
- Záruka a reklamace
Součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění zde nebo v písemném provedení na provozovně prodávajícího. - Ceny zboží
Všechny ceny uváděné na stránkách internetového obchodu jsou uváděny včetně DPH. - Prodej a platba za zboží
Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi).
Zboží je majetkem prodávajícího do doby, než je zákazníkem v plné výši zaplaceno (u bezhotovostních plateb se za zaplacení považuje doba, kdy se prodávajícímu částka převede na účet). - Formy doručení a způsoby platby
Tento internetový obchod využívá pro doručení Vašich objednávek:
Osobní odběr – Praha
České Pošty
Zákazník může na tomto internetovém obchodu zvolit následující způsoby platby:
Dobírka
Převodem z účtu
Hotově při osobním odběru - Ochrana osobních údajů
Tento internetový obchod se ve své činnosti se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Vaše data u nás uschovaná jsou chráněna před zneužitím a nikdy nebudou poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Vaše data mohou být využita pouze provozovatelem internetového obchodu a to pouze pro účely statistického zpracování a přímé komunikace se zákazníkem.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.
Internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.